|
Kaugtöökeskus Emmastes Hiiumaal |
Projekti raames käivitatakse kaugtöökeskus Emmastes, mis pakub kontoriruumi inimestele, kes teevad kaugtööd. Keskuses saavad büroopinda rentida tööandjad oma töötajatele, kes asuvad Hiiumaal või individuaalsed kaugtöötajad. Eesti mõistes on tegemist esimese omataolise ettevõtmisega, kuid sarnast praktikat on edukalt rakendatud näiteks Hebriidide saarestikus Šotimaal, kus kaugtöökeskusi kasutavad paljud kõneteenuseid pakkuvad ettevõtted. Hiiumaal võimaldab kaugtöökeskus töötada kohapeal inimestel, kes oma töö tõttu valdava osa nädalast mandril veedavad. Jaanuaris 2006 läbiviidud küsitlus parvlaevadel tõestas, et suur hulk vastanutest, kes käivad tööl väljaspool Hiiumaad, kuid kes saaksid oma tööd teha sõltumata asukohast, soovivad töötada kaugtöökeskuses, mitte kodus.
Emmaste kaugtöökeskus avatakse septembris 2007, hetkel on ruumide kohandamise tööd lõppjärgus.
|
|
|
Kaugtöö portaal www.proff24.eu |
2006. a. sügisel alustas Arhipelaag koostöös Brightside OÜ-ga kaugtöö portaali www.proff24.eu väljatöötamist. Tegemist on interneti keskkonnaga, mille eesmärgiks on kokku viia tööandjad ja professionaalsed tegijad, et teostada kaugtöö vormis tehtavaid töid. Proff24.eu peamine erinevus teistest töövahendusportaalidest seisneb selles, et antud veebikeskkond võimaldab leida tegijaid lühiajaliste tellimuste ehk projektide täitmiseks. Seega on Proff24.eu mõeldud selliste tööde vahendamiseks, mida saab teha sõltumata tegija asukohast. Proff24.eu tagab kasutajasõbraliku keskkonna, kus toimub tellija ja tegija vaheline suhtlus alates tellimuse kinnitamisest, lepingu sõlmimisest kuni töö üleandmiseni.
Hetkel tegeleb Arhipelaag Proff24.eu testimisega. Hiljemalt augustis 2007 on Proff24.eu kasutamiseks valmis kõigile huvilistele.
|
|
|
Perearsti nõuandetelefon 1220 |
|
EQUAL projekti raames on töötatud välja esimene mudel, mis on mõeldud perearsti nõuandetelefoni kaudu meditsiini- ja üldise tervishoiualase nõuande andmiseks helistajatele üle kogu Eesti. Perearsti nõuandetelefon on ühtne neljakohaline üle-eestiline telefoninumber, millel kliente nõustatakse ööpäevaringselt eesti ning vene keeles. Esimesed 5 minutit on Eesti-siseste lauatelefoni kõnede puhul helistajale tasuta (kulud katab Haigekassa). Teenus on professionaalne, nõustajateks on väljakoolitatud õed ja arstid. Sellist nõustamist on väga sobilik teostada kaugtöö korras, kuna tehniliselt on vajalik arvutiga töökoha olemasolu, lairiba internetiühendus ja arvutis funktsioneeriv teenindusprogramm koos mikrofoni-kõrvaklappidega. See võimaldab nõustada helistajad füüsiliselt erinevates punktides – kaugtöökohtadena üle kogu Eesti. Samal ajal on kõik nõustamistöökohad varustatud kaasaegse tehnilise keskkonnaga, mis võimaldavad ühtselt kõnesid jälgida, juhtida ja planeerida. Kaugtöö toimib krüpteeritud ühenduste kaudu. EQUAL projekti partnerid MTÜ Arhipelaag ja Hermes Projektijuhtimise OÜ töötasid koostöös Arstlik Perenõuandla OÜ-ga (perearsti nõuandetelefoni teenuse osutaja) perioodil juuni – juuli 2005 välja kaugtöö mudeli nõuandetelefonile ning viisid läbi vastava koolituse nõuandetelefoni personalile (arst-nõustajad, õde-nõustajad ja tehniline personal).
EQUAL projekti tegevustega paralleelselt töötas Arstlik Perenõuandla OÜ välja kaugtöö korras nõustamistööks vajaliku teenindusprogrammi, korraldas kõnekeskuse ja töökohtade sisseseadmise ning koostas tööks vajalikud standardid ja süsteemid (teenuse osutamise kvaliteedistandard, teenindusstandard, kaebuste lahendamise standard). Kõigi nimetatud tegevuste tulemusena käivitus perearsti nõuandetelefon vastavalt planeeritud tegevuskavale edukalt alates 1. augustist 2005.
|
|
|
Mudelid 